كيف تتصل بفعالية مع الآخرين؟
هنتعرف علي ...
ما هو الاتصال الفعال؟
هو: عملية يشترك فيها الناس في المعلومات والأفكار والمشاعر ولا تحتوي فقط على الكلمات المنطوقة أو المكتوبة
لتغيير المواقف وتحريك الجهات الأخرى تجاه تنفيذ حاجةٍ ما.
أنواع مهارات الاتصال..
مهارات الاتصال الفعال منها اللفظي وغير اللفظي.
-الاتصال اللفظي…
هو الاتصال الذي نستخدم من خلاله “اللغة” بكل مهاراتها وعناصرها كالتحدث والاستماع والقراءة والكتابة،الاتصال اللفظي له مدة واسع من المدلولات، حيث تلعب اللغة المستخدمة ودرجة الصوت ومخارج الألفاظ دوراً كبيراً في إضافة معاني هذه النقاط لتواصل صوتي ممتاز:
-أن يكون الصوت ذا وتيرة متباينة بين الارتفاع والانخفاض لجذب الانتباه التغذية الراجحة.
-اصمت أحيانًا لتتأكد من وصول الفكرة و التكرار وملاحظة رد فعل الطرف الآخر.
-احرص أن تكون مستوى سرعة كلامك متوسط بين السرعة والبطء والمجاملة والتشجيع والتجاوب.
-اجعل نبرة ووضوح الصوت واضحة وكلماتك مفهومة.
الاتصال غير اللفظي..
هو الاتصال الذي يعتمد على التواصل البصري والحركي في نقل الأفكار والآراء والمشاعر،الذي لا تستخدم فيه الألفاظ أو الكلمات.
الاتصال غير اللفظي:
-أن تكون حركاتك معتدلة ومتوازنة، ومنتبهًا لما يدور حولك، وأن توزع اهتمامك باعتدال على من حولك.
-تعبيرات وجهك ينبغي أن تكون صادقة ومتوافقة مع حديثك والأحاسيس دون أن يتفوه بكلمه واحدة.
-التواصل بالعين ينبغي أن يكون متوازنًا وأن توزع نظراتك بتوازن على الجميع والتواصل سواء بالنجاح أو بالفشل لقدرته على توصيل الكثير من المشاعر مثل الحب أو الكراهية.
-راقب حركة اليدين والذراعين على ألا تكون حركات عشوائية وغير هادفة أو طائشة.
-احرص أن تكون حركة ذراعيك متماشية مع نبرة صوتك وكلماتك المصافحة والعناق ووضع اليد حول العنق أو التربيت على الكتف