التسويق الداخلي inbound marketing
إذا كنت تتسائل عن التسويق الداخلي inbound marketing فأنت في المكان الصحيح.
سنتعرف في هذا المقال على الآتي:
ما هو التسويق الداخلي
أهمية التسويق الداخلي
منهجية التسويق الداخلي
استراتيجية التسويق الداخلي
خصائص التسويق الداخلي
ما هو التسويق الداخلي
مصطلح التسويق الداخلي أو Inbound Marketing يشير إلى المنهج والجهد التسويقي المبذول الذي يعتمد عليه الشركات والعلامات التجارية حتى يصلوا إلى أكبر قدر من العملاء وجذبهم وذلك من خلال متابعتهم خلال جولتهم بداية من اتصالهم بالعلامة التجارية لأول مرة حتى أن أصبحوا من العملاء الحاليين الذين لديهم ولاء تجاه الشركة أو العلامة التجارية.
أهمية التسويق الداخلي
يمكن الحديث عن أهمية التسويق الداخلي inbound marketing بأنه يهدف إلى تصميم تجارب معينة لفئة أو جمهور تستهدفه العلامة التجارية أيا كان طبيعة عملها، وتجذب هذا الجمهور نحو اتخاذ القرار الذي يحقق أهداف هذه العلامة التجارية.
منهجية التسويق الداخلي
تعتمد منهجية التسويق الداخلي على العديد من الوسائل غير التدخلية التي تساعد الشركات والعلامات التجارية على تحقيق أهداف معينة، وهي:
جذب الزوار وحركة المرور تجاه موقع الذي تمثله علامة تجارية معينة.
دفع الزوار للموقع ليصبحوا عملاء ومشترين عن طريق جذبهم بطريقة تجعلهم يتركون بياناتهم ليستمروا في تلقي المعلومات من الموقع أو المنظمة أو عن طريق تسجيلهم لحساب على الموقع أو ما شابه ذلك من إجراءات.
إتمام عملية التسويق بحيث لا تستغرق التحويلات أي وقت.
استراتيجية التسويق الداخلي
تستمد استراتيجية التسويق الداخلي أهميتها من العلاقة بين أهمية التفاعل بين العاملين في الشركة أو العلامة التجارية وبين العملاء والتي تتمثل في عملية الإنتاج والاستهلاك.
وتهدف استراتيجية التسويق الداخلي أيضًا إلى إزالة كل ما يعيق الفعالية التنظيمية وأيضًا المحافظة على أفضل العاملين وحثهم على تأدية وظائفهم في أفضل وجه ممكن من خلال تطبيق أساليب التسويق الخارجي على السوق الداخلي للعاملين بالإضافة إلى تطوير معرفة العميل الداخلي والخارجي أيضًا.
خصائص التسويق الداخلي
يتصف التسويق الداخلي بعدة خصائص، وهي:
التسويق الداخلي عملية اجتماعية: حيث يتم تطبيقه داخل المنظمة عن طريق التفاعل بين المنظمة والعاملين بها، فالعاملين لا يقتصر عملهم على الحاجة المادية فقط، ولكنهم يحتاجون إلى الشعور بالصداقة والانتماء والأمان وكل هذا يتحقق بالتسويق الداخلي.
التسويق الداخلي عملية إدارية: تتركز على تكامل الوظائف في داخل المنظمة ويحدث ذلك عن طريق التأكد من أن كل العاملين يمتلكون المعرفة الكاملة عن الأنشطة التي يقومون بها، وأن هذه الأنشطة تشبع احتياجات العملاء الخارجيين وعن طريق التأكد من أن العملاء تم تحفيزهم وإعدادهم لأداء عملهم بكفاءة.
تعرفنا في هذا المقال على الآتي:
ما هو التسويق الداخلي
أهمية التسويق الداخلي
منهجية التسويق الداخلي
استراتيجية التسويق الداخلي
خصائص التسويق الداخلي
دورة مجانية من جوجل بالشهادة لتعلم التسويق الرقمي