القائمة الرئيسية

الصفحات

التسويق العكسي: تعرف على مفهومه وفوائده لتعزيز علامتك التجارية

التسويق العكسي: تعرف على مفهومه وفوائده لتعزيز علامتك التجارية.

سنتعرف في هذا المقال على ما يلي:

  • مفهوم التسويق العكسي.

  • التسويق السلبي.

  • ما هي سيكولوجية التسويق العكسي؟

  • أنواع التسويق الأخرى.

  • فوائد التسويق العكسي.

  • مثال على التسويق السلبي.

مفهوم التسويق العكسي

مفهوم التسويق العكسي أو التسويق السلبي هو أي استراتيجية تسويقية تهدف إلى تشجيع المستهلكين على البحث عن شركة أو منتج بمفردهم، بدلا من البيع المباشر للمستهلكين، ويحدث هذا التسويق بعدة طرق وأكثرها شيوعًا هي الطريقة التي توفر المعلومات القيمة التي تجذب المستهلك لشراء هذا المنتج صاحب العلامة المميزة عن طريق إثارة اهتمام العميل بدون ملاحقته ولا فرض البيع له.

فهو على عكس طرق التسويق التقليدية الأخرى التي تبحث عن العميل المستهدف بكل الطرق الممكنة، ثم محاولة إقناعه بشراء منتجاتهم أو الحصول على خدماتهم وإقناعه بأنهم الأفضل من غيرهم.

ما هي سيكولوجية التسويق العكسي؟

يسمى أيضًا التسويق العكسي بتسويق (القيمة) لأنك تعتمد على إظهار قيمة منتجك بشكل يثير الفضول، مما يسمح للجمهور المستهدف أن يكتشفوا بأنفسهم أنهم في حاجة إلى ما تقدمه.

يعتمد هذا النوع على أنه لا أحد يحب أن يتم توجيهه بشكل مباشر نحو شيء ما على أنه الأفضل بالنسبة له، بل يعرض قيمة ومعلومات تجعل العميل يثق في العلامة التجارية ويسعى بنفسه نحو شراء المنتج.

فوائد التسويق العكسي

لا يسمح لك التسويق العكسي بإنشاء علاقات عميقة مع عملائك فحسب لكنه يعمل على تعزيز علامتك التجارية، وسنتعرف على فوائد التسويق العكسي فيما يلي:

  • تعزيز علامتك التجارية:

مثال على ذلك أن تشارك ماركة في إعلانات لا تدعو مباشرة إلى منتجاتها، ولكنها تعمل على عرض أهدافها وما تدعو إليه من قيم.

ويمكن ذِكر مثال على التسويق السلبي أن تشارك علامة التجارية في حملات تدعو لاستخدام مواد صديقة للبيئة، فتعطي انطباعًا بالتبعية أنها تستخدمها في منتجاتها.

تعمل هذه الطريقة على زيادة ظهور العلامة التجارية بالنسبة للكثيرين كقادة في المجال، وسيقبل الناس على شراء ما يقدمونه من منتجات لأن ذلك يدعم إحساسهم بأنهم يشترون ما يريدونه وفي نفس الوقت يخدمون المجتمع.

  • تحسين العلاقة بينك وبين العملاء:

إذا تم تطبيق مفهوم التسويق العكسي فإن ذلك يجعل العملاء يشعرون أنك لا تهدف للبيع فحسب، ولكنك تسعى لحل مشكلاتهم وتسعى لإفادة المجتمع فيثقون بك، وبالتالي تحسن العلاقة بينك وبين العملاء وتحتفظ بهم وتزيد من قيمة منتجاتك.

  • البعد عن استراتيجيات الضغط:

وذلك عن طريق عدم فرض عمليات البيع بحيث لا يشعر المستهلك بالضغوط المتواجدة في الإعلانات والحملات التسويقية التقليدية، وهنا تتحقق أهم استراتيجية وهي الابتعاد عن التسويق القسري أو الإجباري التي تركز عليها أنواع التسويق الأخرى التي تعرض المنتجات والخدمات في أفضل صورة ممكنة تجعل العميل يشعر أنه محتاج لهذا المنتج بشدة.

أشهر الأمثلة للتسويق العكسي

يعد أشهر مثال على التسويق السلبي الحملة التي أطلقتها شركة Patagonia يوم الجمعة البيضاء عام 2011 وكانت بعنوان لا تشتري هذا الجاكيت.

طلب هذا الإعلان من المستهلكين أن يفكروا قبل أي عملية شرائية وأن يتخلصوا من النزعات الاستهلاكية غير المحسوبة وغير الهامة، وفسروا ذلك بأن أي قطعة ملابس يتم تصنيعها ينبعث منها غازات مضرة تزيد من خطر الاحتباس الحراري، وشراء قطعة الملابس هذه تؤدي إلى الرغبة في شراء المزيد من الملابس التي تتوافق معها مما يزيد من شره الشراء غير المفيد.

أدت حملة باتاغونيا إلى زيادة مبيعاتها خلال السنتين التاليتين لهذه الحملة بنسبة 40%، فقد كان إعلانًا استفزازيًا.

تعرفنا في هذا المقال على ما يلي:

  • مفهوم التسويق العكسي.

  • التسويق السلبي.

  • ما هي سيكولوجية التسويق العكسي؟

  • أنواع التسويق الأخرى.

  • فوائد التسويق العكسي.

  • مثال على التسويق السلبي.

٤٥كورس مجانيه من مبادره طور وغير بالتعاون مع مايكروسوفت.

تعليقات