الذكاء العاطفي وكيف يؤثر على حياتنا اليومية
جميعنا نعرف أشخاصًا سواء على المستوى المهني أو الشخصي ممن
يُعتبرون مستمعين جيدين. حيث أنه ومهما كان الموقف الذي نمر به صعبًا ومزعجًا، نجد
أن هؤلاء الأشخاص يعرفون تمامًا ما يقولون وكيف يقولونه. فهم ينتقون
كلماتهم بعناية فائقة تضمن عدم شعورنا بالضيق أو الانزعاج.
فما الذي يجعلهم هكذا ؟
نعم ، الذكاء العاطفي هو السر ، فالذكاء العاطفي هو تلك
القدرة على التعرف على مشاعرك ومشاعر الاخرين وتوظيف تلك القدرة للتقرب من الاخرين
والاستماع الجيد لهم .
فما تعريف الذكاء العاطفي ؟
هي قدرة الشخص على تحديد مشاعره ومشاعر الآخرين وإدارتها
ايضا ويتضمن الذكاء العاطفي 3 مهارات اساسة هم : الوعي العاطفي أى قدرة الفرد على
تحديد مشاعره الخاصة ، مهارة توظيف المشاعر وجعلها العامل الاساسي في حل المشكلات ،
إدارة العواطف أي تنظيم المشاعر وجعل الطرف الآخر يفعل الشئ نفسه .
ما هي عناصر الذكاء العاطفي ؟
في كتاب دانيل جولمان "الذكاء العاطفي" تم ذكر
خمسة عناصر اساسية يقوموا بتحديد الذكاء العاطفي وهم :
1- الوعي بالذات
الأشخاص الذين يتمتعون بذكاء عاطفي مرتفع يكونون في
العادة أكثر وعيًا بأنفسهم من غيرهم. إنهم يفهمون مشاعرهم تمام الفهم، ولهذا السبب
فهم لا يسمحون لمشاعرهم أن تتحكم فيهم.
ايضا هؤلاء الاشخاص يعلمون نقاط قوتهم
من تقاط ضعفهم وهو ما يميزهم .
2- التحفيز
الأشخاص الأذكياء عاطفيًا عادة ما يكونون متحفّزين ومتحمّسين.
ونجدهم يتخلّون في الكثير من الأحيان عن النتائج الفورية طمعًا في النجاح على
المدى البعيد .
3- التنظيم الذاتى
هؤلاء الاشخاص لديهم قدرة على التحكم الذاتى فلا يسمحون
لأنفسهم للشعور بالغضب الشديد ، وايضا هؤلاء الاشخاص لا يقومون بأفعال سريعة
ومتهورة .
4- المهارات الاجتماعية
يُنظر للأشخاص الذين يتميزون بالذكاء العاطفي على قدرتهم
على امتلاك مهارات اجتماعية جيدة مثل مهارة العمل الجماعي ومهارة
مساعدة الغير ايضا .
5- التعاطف
من أهم الميزات التى يتميز بها
الاشخاص الذين يمتلكون درجة عالية من الذكاء الاجتماعي هي قدرتهم على الربط وفهم
حاجات ورغبات الآخرين والقدرة على التعاطف معهم .
كيف اقم بتنمية مهارات الذكاء الاجتماعي لدي ؟
1- طور مهارات الاستماع
بدأ بتدريب نفسك على مهارات الاستماع الحقيقية، والسعي
لفهم ما يقوله الآخرون والانتباه إلى لغة جسدهم، حيث أنّ ذلك سيمنع سوء الفهم
ويسمح لك بالاستجابة بشكل صحيح.
2- استخدم اسلوب مميز لك في التعامل
احرص دائما على ايصال ما تريده من الطرف الاخر مباشرة .
3- حدد مشاعرك السلبية
ويُقصد بها تلك المشاعر التي تُسبّب الإحباط، والتحكّم بها جيّداً بالشكل
الذي يُسهّل التعامل مع المواقف الصعبة بحكمة.
4- تعاطف مع الآخرين
ليس عليك أن تتظاهر بالتعاطف ولكن يكفي ان تستمع لمن حولك وتتفهم مشاعرهم جيداً .
5- طور مهارات التواصل الفعال لديك
احرص على تطوير مهاراتك القيادية وتطوير مهارة
العمل الجماعي لديك ويمكنك مراجعة هذا المقال لتعلم تلك المهارات.
ما هي فوائد الذكاء العاطفي ؟
يجنى الشخص الذي يتمتع بالذكاء العاطفي عدة أشياء
منها :
1- اداءه في العمل
يساعد الذكاء العاطفي الفرد في تجاوز عقباته
اليومية بقدرته على التواصل الفعال مع ممن حوله .
2- الصحة الجسدية
يحمي الذكاء العاطفي الفرد الوقوع في مشكلات صحيه
خطيرة حيث انه يكون قادرا على ادارة مشاعره السلبية .
3- الصحة العقلية
في حالة كان الشخص قادرا على التحكم بعواطفه فهذا
سيساعده في الحفاظ على صحته العقلية وتجنبه نوبات القلق والاكتئاب وشعورد الدائم
بالعزلة نتيجة فشله في تكوين علاقات .
4- تكوين العلاقات
ان فهم الشخص لمشاعره وقدرته على التحكم بها يسهل
عليه طريقة التعبير عنها وادراك ما يشعر به الآخرون وبالتالي سيساعده في تكوين
علاقات ناجحة .
كما ترى فإن الذكاء العاطفي ليست موهبة او فطرة
ولكن هي بعض المهارات التي يتعلمها الفرد فيصبح لديه ما يكفيه من الذكاء العاطفي
الذي يجعله اكثر وعياً وادراكاً لمشاعره ومشاعر الأخرين .
ويمكنك أيضا التسجيل في هذا المساق من إدراك
لتعزيز الذكاء العاطفي لديك .
يمكنك أيضا مراجعة هذا المقال من هنا .