كيف تحصل على أول عميل في العمل الحر ؟
اذا كنت مبتدئ في العمل الحر فلابد أن الحصول على أول عميل لك من الأمور
التي تؤرقك كثيراً في ظل المنافسة الشديدة التى أصبحت تحدث مؤخراً وذلك بسبب اتجاه
معظم الأشخاص للعمل الحر والفريلانسنج .
لذا في هذا المقال سأخبرك بأهم الطرق التي تضمن لك الحصول على أول عميل
تابع معي .
في البداية أود القول أن أول عميل هي مشكلة كل من دخلوا عالم العمل الحر ،
حيث أنه ليست هناك لديك سابقة أعمال او ريفيوهات من العملاء عنك ، لذا في خضم
المنافسة خاصة على مواقع العمل الحر تجد صعوبة في الحصول على أول عميل لك ، لذا من
المهم أن تتبع تلك الخطوات التي سأخبرك بها لكي تحصل على أول عميلك لك .
قبل أن نبدأ رحلة الحصول على أول عميلٍ في العمل الحر ، يجب أولا أن نفرق بين نوعين أساسين من منصات العمل الحر:
النوع الأول: منصات يبحث فيها العميل عن الفريلانسر
يقوم الفريلانسر بنشر خدماته في المنصة ، وحين يحتاج العميل إلى من يقوم بهذه الخدمة يتصفح الخدمات المعروضة ويختار من بينها.
أمثلة: خمسات، Fiverr… الخ.
النوع الثاني: منصات يبحث فيها الفريلانسر عن العميل
يقوم العميل بنشر مشروعه أو طلبه، ويتلقى عروضًا من الفريلانسرز ثم يختار
واحدًا منهم لينجز المشروع.
أمثلة: مستقل، منجز، Upwork،... الخ.
رغم أن النتيجة واحدة في النهاية وكلا النوعين يشكلان نقطة التقاء صاحب المشروع بالفريلانسر ، إلا أن هناك اختلافًا في طريقة جذب العميل.
بالنسبة للنوع الأول من المنصات، يتم جذب العميل بالدرجة الأولى عبر الطريقة التي تصف وتعرض بها خدماتك في الموقع، وكذلك عبر تصدرخدماتك لنتائج البحث.
بينما في النوع الثاني، يجب أن تركز بشكل أكبر على جذب العميل عن طريق العرض أو الproposal (لأنه غالبا سيراه قبل أن يرى حسابك الشخصي بك).
ملاحظة: هناك بعض المنصات التي أصبحت تدمج ما بين الطريقتين معا (وهذا من
شأنه أن يزيد من فرصتك).
فمثلًا خمسات أصبح يوفر فرصة للعميل لنشر طلبه ليقوم الفريلانسر بتقديم عرض
له.
خطوات الحصول على أول عميل
تنقسم الخطوات الى : خطوات للنوع الأول من المنصات التى يجب أن تضع فيها
خدمتك وتجذب العميل اليك ، وخطوات للنوع الثاني وهو وضع الـ proposal
خطوات النوع الأول
في النوع الأول من المنصات، من أهم ما يجعل العميل يختارك هو أن تكون خدمتك وحسابك الشخصي على رأس نتائج البحث.
في العادة، حين يريد العميل أو صاحب المشروع خدمةً ما، يقوم بالبحث عنها في الصفحة الخاصة بالخدمة في الموقع أو بالبحث عن الخدمة في محرك البحث المتواجد بالموقع، ثم يقوم بتصفح الخدمات الأولى التي تظهر له وغالبًا ما يختار واحدة من بينها.
لذا من المهم أن تكمل حسابك الشخصي وتجعله احترافياً
هذه الخطوة مهمة وأساسية بالنسبة لمعظم مواقع العمل الحر، لكنها تزداد أهميةً بالنسبة لهذا النوع من المواقع.
من الضروري تقديم نفسك بطريقة احترافية مدعمة بنماذج من أعمالك ، وابتعد عن الجمل التقليدية المكررة التي يستعملها الكثيرون لوصف نفسهم وخدماتهم.
أهم الأمور التي ينبغي التركيز عليها في حسابك الشخصي على منصات العمل الحر:
الاسم: يفضل دائما استعمال اسمك الحقيقي، والابتعاد عن الأسماء المستعارة
التي تبدو غير مهنية.
الصورة: من الضروري اختيار صورة ملائمة وعالية الجودة.
الوصف الخاص بك: بعض مواقع العمل الحر لا تتيح للعميل فرصة التعريف بنفسه
بل فقط بالخدمة،
لكن بالنسبة للمواقع التي تتيح هذا يجب كتابة وصف احترافي وغير نمطي مع
إضافة معرض أعمالك.
يمكنك الاطلاع على الحسابات الشخصية للفريلانسرز المحترفين وتعلم منهم
لكتابة وصفٍ احترافي.
استعمل الكلمات المفتاحية
لكل مجال كلماتٌ مفتاحية معينة، وهي مهمة جدا للتصدر في أي مكان سواء كان محرك بحث أو منصة عمل حر.
لتتمكن من الحصول على أول عميل في العمل الحر، احرص على إضافة الكلمات المفتاحية الخاصة بخدمتك (خصوصا الكلمات التي يستعملها العملاء بكثرة للبحث عن هذه الخدمة).
اهتم بـ seo الصفحة
- يجب أن يتضمن عنوان خدمتك عددا من الكلمات المفتاحية المستعملة بكثرة (3
كلمات كحد أقصى)
- تأكد من اختيار الفئة المناسبة لخدمتك (والفئة الفرعية أيضا)
- أضف 5-6 كلمات مفتاحية في وصف الخدمة
- اختر الكلمات المفتاحية المناسبة لكن لا تقم بالحشو في وصف الخدمة
- صمم صورة مناسبة وجذابة لخدمتك (من الأفضل أن تتضمن الكلمات المفتاحية المستعملة بكثرة لكي ينجذب إليها العميل بسرعة)
- لا تقم بإجراء تغييرات متكررة على صفحة الخدمة عليها إلا إذا كان ذلك
ضروريًا،
اوصف خدمتك بشكل احترافي
يعتبر وصف الخدمة أهم عنصرٍ يجذب (أو يبعد) العميل.
من الضروري أن تجعله احترافيا عن طريق الخطوات التالية:
- اجعل وصف الخدمة دقيقًا، قصيرًا واكتبه بلغة مبسطة واضحة
- ركز في الوصف على العميل وعلى ما سيستفيده إن اختار خدمتك وليس عليك أنت وعلى قدراتك فقط (لا يعني هذا أن لا تتحدث أبدا عن قدراتك وخبراتك، لكن من الأفضل أن يكون التركيز أكثر على العميل وعلى القيمة المضافة التي ستقدمها إليه)
- نماذج الأعمال (Portfolio) شيء ضروري جدًا في وصف الخدمة.
- استعمل نماذج أعمالك لتدل على قدرتك و إتقانك للمهارة التي تقدمها بدل
الكلام عنها فقط
- أضف عبارةً في نهاية وصف الخدمة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (Call to action) لتشجيعه على الاتصال بك أو طلب خدمتك.
- الجانب البصري له دورٌ مهم في وصف الخدمة. بعض مستخدمي خمسات أكدوا -بناءا على تجربتهم- أن صورة الخدمة من العوامل التي تؤثر على تصدر الخدمة في نتائج البحث
خطوات النوع الثاني
كتابة proposal قوي
العرض أو الProposal هو نص تكتبه لصاحب المشروع لتقنعه بقدرتك على أداء المهمة المطلوبة واختيارك من بين الفريلانسرز الاَخرين.
لذا يجب عليك اتباع الخطوات التالية :
- اقرأ جيدا مشروع العميل، وتأكد من فهمك التام لما يريده ومن قدرتك على تلبية طلبه ، أول وأهم خطوة لإقناع العميل باختيارك هي أن تفهم جيدا ما يريده ، وما هدفه من الخدمة التي يبحث عنها.
- اقرأ العروض التي كتبها الاَخرون قبلك لنفس المشروع ، واسأل نفسك كيف أتميز عنهم و أجذب انتباه العميل؟ ما هو الشيء الذي كان يجب ان يتم ذكره في العرض لكن لم يقم أحد بذكره؟
- اقرأ كثيرًا عن طرق كتابة عرض مميز وكذلك إقرأ عروض الفريلانسرز المحترفين الذين نجحوا في إقناع العميل وتعلم منهم
- ابدأ العرض بتقديم نبذةٍ تعريفية مختصرة عنك وعن مهاراتك وخبراتك (يفضل استعمال نفس الكلمات المفتاحية التي استعملها العميل ، وقم بذكر نفس المهارات التي يطلبها العميل)
- قم بتنسيق العرض جيدًا، لا تكتبه بطريقة فوضوية أو في فقرةٍ واحدة مزدحمة
تجعله صعب القراءة
- ابتعد عن العبارات النمطية المكررة، اجعل عرضك مميزًا واكتبه بأسلوب بسيط
وسلس
- أظهر في العرض أنك مهتم بنجاح مشروع العميل ومهتم بعلاقة عمل مستمرة معه
وليس مجرد مهمة مؤقتة
- إدراج نماذج عمل مناسبة لما يطلبه العميل يزيد بشكل كبير من قوة العرض لذلك لا تنسى وضع معرض أعمالك في العرض
- إذا كنت ترى أنك تستطيع إنجاز المشروع في مدة زمنية أقل مما يطلبه العميل، اذكر ذلك للعميل في العرض (لا تبالغ كثيرا في هذا، إذا اقترحت مدة تقل كثيرًا عن المدة التي طلبها العميل قد يعطي هذا انطباعا بأنك لن تقدم عملا عالي الجودة)
- حاول إضافة اقتراحاتٍ أو دراسة للمشروع (أظهر للعميل أنك خبير بالمجال
فعلًا)
- من المفيد جدا أن تقوم بالبدء في المشروع قليلا وترسل هذا للعميل
قلل المنافسة
أكبر مشكلة تواجه الفريلاسرز المبتدئين هي كبر حجك المنافسة لذا ضيق
المنافسة إما بتضييق حجم التخصص حيث يمكنك أن تتخصص في مجال بعينه مثل كتابة
المقالات تحديداً وليس كتابة المحتوى بشكل عام ، او اختيار منصات عمل حر غير
مشهورة وستجد مقال كامل ييتحدث عن منصات عمل حر عربية غير مشهورة هنا .
التواجد معظم الوقت على المنصة
صحيح أن العمل الحر يتميز بالحرية والمرونة فيما يتعلق بالوقت، وصحيح أن الفريلانسر عموما غير مقيد بوقت عمل محدد ويمكنه العمل متى شاء، لكن في بداية رحلتك للحصول على أول عميل في العمل الحر لابد أن تخصص جزءًا كبيرًا من وقتك لهذه المهمة.
اعمل على التواجد في هذه المنصات لأقصى قدر تستطيع من الوقت ، لأن هذا يعتبر هذا من جهةٍ أحد عوامل التصدر في منصات النوع الأول ، كما أنه يمكنك من جهة أخرى من تقديم عددٍ أكبر من العروض في منصات النوع الثاني.
كانت تلك أهم خطوات الحصول على أول عميل من العمل الحر ، ولا اخفيك سراً
انها ستكون مفتاحك للحصول على أول عميل لذا اتبعها .
يمكنك ايضاً قراءة هذا المقال من هنا .