تعرف على الجمهور المستهدف للتسويق
يعد إنشاء و تحديد الجمهور المستهدف هي بمثابة خطوة حاسمة في التأكد من استخدام الأسلوب الصحيح والتقنيات الفعالة للحملات الاعلانية.
يعد السبب الرئيسي لمخاطبة الجماهير المستهدفة هو أنه لا يمكن استهلاك جميع المنتجات وتقديمها لجميع العملاء، فلكل منتج أو خدمة طريقتها المثالية في التسويق، وعدم مطاردة الشريحة الصحيحة يمكن أن تسبب آثارًا سلبيةً على أرباحك النهائية.
ومن مصلحتك أن تفهم لماذا تحتاج إلى معرفة الجمهور المستهدف في التسويق الرقمي وحملاتك الإعلانية.
سنتعرف في هذا المقال على:
من سيكون عملاؤك المستهدفون؟
كيف يفكر الجمهور؟
تقسيم الجمهور
تحديد الجمهور المستهدف فيس بوك
كيف تحدد الفئة المستهدفة لتسويق المنتج
من هو الجمهور المستهدف؟
الجمهور المستهدف هو عبارة عن مجموعة من الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم بواسطة رسالتك التسويقية؛ لاحتمالية اتخاذهم لأي إجراء نتيجة مشاهدتهم لرسالتك.
ويتم تحديدهم من خلال التركيبة السكانية والسلوك، وكثيرًا ما تستخدم الشركات ما تعرفه عن جمهورها المستهدف لإنشاء شخصية المشتري لتوجيههم خلال رحلة الشراء.
أهمية تحديد الجمهور المستهدف
معرفة الجمهور المستهدف سوف تساعدك في صياغة محتوى ورسائل وإعلانات مناسبة، للتأكد من أنها تلامس وترهم الحساس وتجذب انتباههم في النهاية، وبالتالي يؤدي ذلك إلى معدلات تحويل أعلى وعائد استثمار أفضل.
نوع الجمهور المستهدف
يمكن تقسيمهم حسب المعلومات التي تعرفها عنهم إلى:
1. المعلومات الديموغرافية السكانية.
2. المعلومات الجغرافية.
3. المعلومات التقنية.
4. المعلومات الشخصية.
5. المعلومات السلوكية.
أولًا المعلومات الديموغرافية السكانية
هذه المعلومات والبيانات سهلة في تجميعها عن الجمهور المستهدف، مثل:
العمر.
الجنس.
الحالة الاجتماعية.
العرق.
الدين.
الدخل.
ثانيًا المعلومات الجغرافية
سوف تحتاج لمعرفة الموقع الجغرافي للجمهور المستهدف الخاص بك في أي قارة أو دولة أو مدينة وما إلى ذلك.
ثالثا المعلومات التقنية
وذلك لمعرفة الأجهزة المستخدمة من قبل الجمهور المستهدف ومعرفة نوع الأنظمة المشغلة لهذه الأجهزة.
رابعا المعلومات الشخصية
وذلك للتعمق في جمهورك المستهدف بشكل أفضل من خلال معرفة ما يلي:
سمات المستخدمين.
نمط الحياة.
الطبقة الاجتماعية.
المعتقدات.
الاهتمامات.
العادات والتقاليد الخاصة بهم.
الهوايات.
خامسا المعلومات السلوكية
عن طريق مراقبة الطريقة التي يتفاعل بها المستخدمون مع موقعك الالكتروني، وإنشاء حملات تسويقية بناءً على العناصر التي يشاهدونها ويتابعونها؛ فهذه البيانات تكون بناءً على تصرفاتهم وردود أفعالهم، لذا يجب عليك فهم جمهورك حتى تستطيع جذبهم خلال رحلتهم الشرائية.
تحليل الجمهور المستهدف
هو عملية التحقق من الطريقة التي يتفاعل بها المستهلكون مع المنتجات أو الخدمات وذلك لإنشاء شخصية المشتري.
يمكن للشركات الوصول لمثل هذه البيانات لفهم ودراسة مؤشرات الأداء الرئيسية للحملات التسويقية لتقييم الجمهور بناءً على الإحصائيات.
ومن أهم المصادر هذه المعلومات:
1. الاستماع الاجتماعي عن طريق Awario.
2. رؤى الجماهير على انستجرام وفيسبوك.
3. تحليلات جوجل Google Analytics.
4. تجزئة البريد الإلكتروني عن طريق SendPulse.
5. معرفة اتجاه بحث جمهورك من خلال بحث الكلمات المفتاحية.
6. راقب منافسيك وتابع تحركاتهم.
7. إنشاء استطلاعات الرأي بواسطة Survey Sparrow
8. متابعة تغريدات تويتر.
تعرفنا في هذا المقال على:
من سيكون عملاؤك المستهدفون؟
كيف يفكر الجمهور؟
تقسيم الجمهور
تحديد الجمهور المستهدف فيس بوك
كيف تحدد الفئة المستهدفة لتسويق المنتج
يمكنك قراءة موضوع عن: "تعرف على أسس دراسة الجدوى" من هنا.