11/05/2020 10:51:00 صكورس اكسيل مجانى من البدايه للاحتراف بالماتيريال والشهاده المجانية

 

المزيج التسويقي : ماهي عناصره وما أهميته 

في الآونة الاخيرة تطور التسويق تطوراً ملحوظاً فارضاً نفسه على عالم البيزنس والأعمال الى ان انتشر مصطلح المزيج التسويقي والذي تطور بدوره من مجرد 4p الى 7p ليكون بمثابة دليل كبسط للشركات لوضع خططها الاستراتيجية وتخديد نقاط القوة والضعف لمنتجاتهم وعمل استراتيجيات تسويقية ناجحة .

 

فما هو المزيج التسويقي وكيف يستخدم في عالم التسويق هذا ما سوف تعرفه في هذا المقال .

 

أهمية المزيج التسويقي

تتمثل أهمية المزيج التسويقي فيما يلي :

- تحديد الفائدة التي يمكنك تقديمها إلى عملائك عبر منتجك أو خدمتك.

- تطوير استراتيجية تسويقية متينة وتطبيقها على مشروعك ودخول سوق المنافسة بسرعة.

- يوفّر الكثير من الجهد والوقت من خلال تنظيم خطّ سير واضح ومتكامل للعمليّة التسويقية

- يسمح لك المزيج التسويقي بالاستفادة من نقاط القوّة في منتجاتك واستغلالها في التسويق ولفت انتباه العملاء.

- سيمكّنك المزيج التسويقي من معرفة كيف ومتى وأين عليك طرح وعرض منتجاتك على العملاء

 

عناصر المزيج التسويقي

في السابق كان المزيج التسويقي يتضمن 4 عناصر وهم :

السعر

عنصرٌ مهمٌ للغاية في جذب المستهلك وليس من السهل تحديده بطريقةٍ ترضي الزبون ولا تُسبب خسارةً للشركة، وهنالك العديد من العوامل التي تدخل في تحديد السعر مثل تكلفة الإنتاج والطلب على المنتج. في الأسواق وغيره الكثير، ولذلك هنالك استراتيجياتٌ عديدةٌ تُتخذ في تحديد الأسعار، جميعها يصب في جوهر تسويق المنتج ويؤثر عليه بشكلٍ مباشرٍ.

 

المنتج

المنتج نفسه عاملٌ جوهريٌّ في التسويق، ويجب ضمان الجودة التي سوف يقدمها وأن يمتلك على الأقل أقل حدٍ ممكنٍ من جودة الأداء، لأن منتجًا بلا جودةٍ سوف يهدم أي جهدٍ تم بذله في العناصر الأخرى.

 

المكان

يقال عنه أيضًا السوق المستهدفة، وهو ببساطة المكان الذي ترغب الشركة فيه طرح المنتج الجديد وبدء بيعه، وهذا العنصر حساسٌ لأنه يؤثر على الانطباع الأول للمستهلكين وكيف يمكن جذبهم بأفضل ما يمكن، وعادةً ما يكون التوجه الرئيسي لهذا العنصر هو جذب المستهلك وضمان إمكانية حصوله أو وصوله إلى المنتج بسهولةٍ.

 

الترويج

يشير هذا العنصر إلى جميع الأنشطة التي تم ويتم إجراؤها لجعل المنتج أو الخدمة معروفةً للمستخدم والسوق، وتشتمل نشاطات الترويج على الإعلانات بصورٍ مختلفةٍ والمنشورات الصحفية وحوافز مختلفة الأشكال وعدة نشاطاتٍ أخرى.

 

في تسعينات القرن الماضي ظهرت باقي عناصر المزيج التسويقي والتي تشمل :

الأشخاص

هذا العنصر يمثل جميع الأشخاص العاملين بالشركة بالإضافة للعملاء، والموظفون الذين يتعاملون مع العملاء بشكل مباشر مثل موظفين المبيعات والتوصيل وخدمة العملاء.

 

فمن الأمور التي يجب مراعاتها هي القيام ببحث شامل لمعرفة إن كان هناك ما يكفي من الناس للطلب على الخدمات المقدمة أم لا.

 

والموظفون في الشركة عامل مهم أيضًا، لأنه عندما يكونوا مقتنعين بما يقدموه من خدمات ومن جودتها فسوف يقدمون أفضل ما لديهم.

 

العملية

يقصد بهذا العنصر مجموعة من الإجراءات والأنشطة والتراتيب التي يتم من خلالها تقديم الخدمة للعملاء.

 

فيجب أن يتم تحليل متطلبات المتطلبات والخطوات التي تمر بها لضمان وصول الخدمة إلى الزبون بالشكل الأمثل.

 

كما يجب وضع حلول للخروج من العقبات التي من المتوقع حدوثها أثناء عملية تقديم الخدمة للعميل.

 

الدليل المادي

الدليل المادي يقصد به الدليل أو البيئة بصورة عامة والتي تتم من خلال تقديم الخدمة للزبون، أي المساحة التي يتفاعل معها موظفون الشركة والعملاء.

 

الدليل المادي يكون عبارة عن تغليف المنتجات، ايصالات التسليم، اللافتات الاعلانية، أو المتجر الفعلي للشركة بكل محتوياته.

 

فالدليل المادي هو دليل وجود الشركة في السوق، كما تعتبر العلامة التجارية مثال على الدليل المادي.

 

كيف يستخدم المزيج التسويقي ؟

يستخدم المزيج التسويقي في تحديد الآتى :

 تحديد الجمهور

فهم وتحديد الجمهور المستهدف تعتبر خطوة أساسية في تطبيق عناصر المزيج التسويقي.

 

ففي البداية يجب أن تحدد من هم جمهورك وتحدد صفاته واهتماماته ومشاكله التي تساعده في حلها عند تقديم منتجك له.

 

وتقسيم الجمهور إلى شرائح حسب الصفات المتشابهة للاستهداف كل شريحة على حدا.

 

وصف منتجك

فهمك الواضح لمنتجك ومعرفة مواصفاته وكيفية استخدامه وما هي مميزاته التي تعود على العميل يجعلك دائمًا أفضل من منافسيك وتصبح الخيار الأول لديهم.

 

لأنه يُمكنك من صناعة محتوى قيم تقنع به عملائك بمميزات وفوائد المنتج التي ستعود عليهم عند الحصول عليه.

 

تحديد السعر المناسب

اختيار استراتيجية التسعير الأفضل لتحديد سعر المنتج المناسب تختلف باختلاف الصناعة ومن علامة تجارية لأخرى وهناك عوامل أخري يتوقف عليها تحديد السعر المناسب، مثل:

 

تكلفة الإنتاج والتوزيع لكل وحدة.

هامش الربح المتوقع.

سعر المنتج في السوق.

تكاليف التسويق والمصاريف الإدارية.

السعر المناسب لعميلك.

سعر الخصومات والعروض.

 

الترويج والبيع

في هذه المرحلة يحب أن تتساءل كيف سيعرف العملاء منتجك؟ وكيف ستبيعه؟ وكيف ستوصل رسالتك التسويقية؟ وما هي استراتيجية الترويج المناسبة؟

 

وفي النهاية عزيزي المسوق فأن عناصر المزيج التسويقي جميعا تتضافر لإنجاح مشروعك وجعله الأفضل بين المنافسين .

 

يمكنك ايضاً قراءة هذا المقال من هنا .